Aviso de Privacidad del Sitio Web
- Objeto y alcance
El presente Aviso de Privacidad del Sitio Web (en adelante, el «Aviso de Privacidad» o el «Aviso») tiene por objeto informar a los usuarios acerca de las condiciones de uso, seguridad, navegación y tratamiento de datos técnicos de navegación aplicables al sitio web de Mapfre Argentina (en adelante, el «Sitio»).
El tratamiento de los datos personales que los usuarios proporcionen a través del Sitio o por cualquier otro medio se rige por la Política de Protección de Datos Personales de Mapfre Argentina, instrumento autónomo al que se remite expresamente para toda cuestión relativa a la recolección, uso, cesión, conservación y ejercicio de derechos sobre datos personales.
- Titularidad del sitio
El Sitio es de titularidad de Mapfre Argentina, denominación bajo la cual operan conjuntamente las siguientes entidades:
- Mapfre Argentina Seguros S.A.
- Mapfre Argentina Seguros de Vida S.A.
- Mapfre Argentina Holding S.A.U.
- Aceptación del Aviso y condiciones de uso
El acceso y la utilización del Sitio implican la aceptación plena y sin reservas del presente Aviso de Privacidad, de las condiciones de uso aquí establecidas.
En caso de no estar de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí expuestas, el usuario deberá abstenerse de acceder al Sitio o de utilizar sus servicios.
Mapfre Argentina se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el presente Aviso, por lo que se recomienda al usuario consultarlo periódicamente.
- Datos técnicos de navegación
Durante la navegación en el Sitio, los servidores web de Mapfre Argentina pueden recoger de forma automática determinados datos técnicos de navegación, entre los que se incluyen, de manera enunciativa y no taxativa:
- Nombre de dominio del proveedor de acceso a internet del usuario.
- Dirección de Protocolo de Internet (IP) del dispositivo desde el cual se accede.
- Fecha y hora de acceso al Sitio.
- Dirección de internet de procedencia del enlace (URL de referencia) desde la cual el usuario accedió al Sitio.
Estos datos se utilizan exclusivamente con fines estadísticos, de seguridad y de mejora del servicio. Su tratamiento se rige por lo dispuesto en el Aviso de Protección de Datos Personales de Mapfre Argentina.
- Navegación mediante cookies
El Sitio podrá utilizar cookies y tecnologías similares con la finalidad de facilitar la navegación, mejorar la experiencia del usuario, recordar sus preferencias y obtener información estadística sobre el uso y funcionamiento del Sitio.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario durante la navegación y que permiten reconocer determinadas preferencias, optimizar el funcionamiento del Sitio y contribuir a la mejora continua de los servicios ofrecidos.
- Derechos de los usuarios
En los términos y con el alcance establecidos por la Ley N.º 25.326, los titulares de datos personales pueden ejercer los siguientes derechos:
- Acceso gratuito a sus datos personales, a intervalos no inferiores a seis meses salvo que se acredite un interés legítimo; el plazo máximo de respuesta es de diez días corridos desde la comunicación fehaciente.
- Rectificación y actualización de los datos personales inexactos o desactualizados; el plazo máximo de respuesta es de cinco días hábiles desde la comunicación fehaciente.
- Supresión de los datos personales, salvo que exista una obligación legal de conservarlos o que la supresión pueda causar perjuicios a derechos o intereses legítimos de terceros; el plazo máximo de respuesta es de cinco días hábiles desde la comunicación fehaciente.
- Bloqueo o retiro total o parcial de los datos personales con fines publicitarios; el plazo máximo de respuesta es de cinco días hábiles desde la comunicación fehaciente.
El ejercicio de estos derechos requiere la acreditación de la identidad del titular y puede realizarse mediante representante legal o voluntario. Para el procedimiento detallado, los requisitos y la documentación necesaria, consulte el Aviso de Protección de Datos Personales de Mapfre Argentina.
Las solicitudes podrán dirigirse a Sres. Mapfre Argentina – Datos Personales, al domicilio de Alférez Hipólito Bouchard 4191, (B1605BNA) Munro, Provincia de Buenos Aires, o al correo electrónico datospersonales@mapfre.com.ar.
- Autoridad de control y reclamos
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de autoridad de control de la Ley N.º 25.326 conforme a su artículo 29, tiene atribuciones para atender las denuncias y reclamos de quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimientos de la normativa vigente en materia de protección de datos personales. El titular podrá interponer una denuncia o reclamo ante dicho organismo cuando considere que sus derechos han sido vulnerados.
- Plazos de conservación de datos de navegación
Los datos técnicos de navegación se conservarán durante el plazo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recolectados y, en todo caso, durante los plazos legales aplicables, incluidos aquellos necesarios para atender requerimientos de autoridades, cumplir obligaciones legales o ejercer y defender derechos.
- Menores de edad
El Sitio no está dirigido a menores de edad. Si excepcionalmente se trataran datos personales de menores de edad, Mapfre Argentina requerirá el consentimiento de su representante legal, conforme al Código Civil y Comercial de la Nación y a la normativa aplicable.
- Seguridad de la información y confidencialidad en el entorno web
Mapfre Argentina adopta medidas de seguridad técnicas y organizativas de conformidad con la normativa vigente, destinadas a garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de la información transmitida a través del Sitio, y a evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
No obstante, el usuario reconoce y acepta que las medidas de seguridad en internet no son inexpugnables y que la transmisión de datos a través de redes abiertas conlleva riesgos inherentes que exceden el control de Mapfre Argentina, tales como la posible interceptación por terceros no autorizados. Mapfre Argentina no será responsable por eventuales daños derivados de dichos riesgos propios de internet cuando haya adoptado las medidas de seguridad razonables conforme al estado de la técnica.
- Condiciones de uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar el Sitio de conformidad con la ley, el presente Aviso, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, obligándose a:
- Hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto del Sitio y de la totalidad de sus contenidos y servicios.
- No utilizar el Sitio con fines ilícitos o contrarios a lo establecido en el presente Aviso, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio o impedir su normal utilización por parte de otros usuarios.
- Suministrar información veraz, completa y actualizada en todos los formularios y canales de contacto dispuestos en el Sitio.
- Mantener actualizados los datos personales proporcionados, comunicando a Mapfre Argentina toda modificación relevante.
El incumplimiento de cualquiera de las presentes condiciones podrá dar lugar a la adopción por parte de Mapfre Argentina de las medidas legales y técnicas que resulten procedentes.
- Enlaces a sitios de terceros
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Mapfre Argentina no asume responsabilidad alguna por el contenido, exactitud, veracidad, disponibilidad, legalidad ni por los resultados obtenidos a través de dichos sitios externos, los cuales no se encuentran bajo su control ni pertenecen al Grupo Mapfre, salvo que se indique expresamente lo contrario.
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- Limitación de responsabilidad
Mapfre Argentina no se responsabiliza por la información contenida en el Sitio que provenga de fuentes ajenas, incluida la que sea facilitada por terceros o tomada de otros sitios web mediante enlaces.
Asimismo, Mapfre Argentina no garantiza la disponibilidad ni la continuidad ininterrumpida del Sitio, pudiendo existir interrupciones por mantenimiento programado, actualizaciones o causas de fuerza mayor. Mapfre Argentina no será responsable de los eventuales daños y perjuicios que pudieran derivarse de la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio.
Los contenidos del Sitio son de carácter general e informativo, y no constituyen en ningún caso asesoramiento profesional, oferta vinculante ni declaración de garantía, salvo cuando así se indique expresamente.
- Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio —incluidos, sin limitación, textos, gráficos, imágenes, fotografías, diseño, estructura de navegación, código fuente, software, bases de datos, logos, marcas, nombres comerciales y demás signos distintivos— son propiedad de Mapfre Argentina o de sus licenciantes y se encuentran protegidos por las leyes vigentes en materia de propiedad intelectual e industrial de la República Argentina y por los tratados internacionales aplicables.
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El acceso al Sitio no confiere al usuario derecho alguno de propiedad intelectual o industrial sobre sus contenidos.
- Modificaciones del Aviso y de los contenidos del Sitio
Mapfre Argentina se reserva el derecho de modificar, actualizar o suprimir, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, tanto el presente Aviso de Privacidad como los contenidos, la configuración y la presentación del Sitio, sin que ello genere derecho a indemnización alguna a favor del usuario.
Es responsabilidad del usuario consultar periódicamente la versión vigente del presente Aviso, cuya fecha de última actualización se consigna al final del documento.
- Legislación aplicable y jurisdicción
El presente Aviso de Privacidad se rige por las leyes de la República Argentina.
Para toda controversia que pudiera derivarse del acceso o la utilización del Sitio, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, salvo que resultaren aplicables normas de orden público que determinen una jurisdicción distinta, incluidas las normas de defensa del consumidor que atribuyan competencia al domicilio del consumidor.
- Contacto
Para cualquier consulta, comentario o reclamo relacionado con el presente Aviso de Privacidad, el usuario podrá comunicarse con Mapfre Argentina a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: datospersonales@mapfre.com.ar
- Domicilio: Alférez Hipólito Bouchard 4191, (B1605BNA) Munro, Provincia de Buenos Aires